李鸣涛表示,当前电商市场的竞争日趋激(🏒)烈,这种(zhǒng )竞争不能仅争夺流量,平台企业也不能简单地依(🔚)靠(kà(🧒)o )流量分发规则盈利,应该把竞争的焦点聚焦在平台生(🥜)(shēng )态(🥤)核心能力的打造上,并将其作为平台、商家、消费者(❇)及服务商的共同体,让不同参与方良性互动和共赢发展,只(👈)有如此,平(píng )台生态才有活力,才能可持续。这在当前流量红利减(jiǎ(🔖)n )弱、消费者对线上消费(fèi )综合服务体验要求越来越高(gā(📎)o )的背(👊)景下显得尤其重要,也是保障电商产业实现更加(jiā )可(🥛)持续(✨)发展的重要基础(chǔ )。
“年轻人并非不爱玩(wán ),只是没(🚙)遇到让他们‘上头’的东西。”担任文化特派员之初,邵菲敏(⌚)锐意(yì )识到,互联网时代青年群体对文化活动的需求已不是(shì )简单的“凑热闹”,他(tā )们更追求新奇感、科技感和(hé )深度参与(📲)。
(🏅)不吃主食或吃得太少
无独有偶
消费者刘云(😎)告诉(👳)记者(zhě ),自己之前在某平台网购了(le )一把电锯,因为使用(🗻)问题和售后客服进行沟通时,客服服务态度较差,在聊(liáo )天(❄)界面投诉时,平台自动触发仅退款的弹窗,询问是(shì )否需要仅退款。“我是想就客服服务态度的问题向(xiàng )平台投诉,并不是要退(🔹)款,但是不知道为何触发了仅(jǐn )退款功能。”刘云说。
如今(👶),文化(⏲)特派员工作(zuò )已经过半,邵菲的日程表依旧很满:创(🕵)作天悦社区之歌、推出“宠物瑜伽”专场、策划脱口秀开放(🌉)麦、打造舒缓音乐会……但她最在意的不是活动数量,而(📲)是青年态度的转变。
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