(💠) 案件回顾
消费者刘云告诉(sù )记者,自己(jǐ )之前在某平台网购了一把电锯,因为使用问题(🦓)和售后客服进行(háng )沟(🍛)通时,客(kè )服服务态度(🚞)较差,在聊天界面投诉时,平台自动触发仅退款的(de )弹窗,询问(wèn )是否需要仅退款。“我是想就客服服务态度的问题向平台(🐨)投诉(sù ),并不是要退款(🔵),但是不知道为何触发(🔻)了仅退款功能。”刘云(yún )说。
提(tí )升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预;明确(🌥)详(xiáng )细的审核流(liú )程(🐉),规定商家应在用户提(🐎)交“仅退款”申请后的一(⚪)定时限内进(jìn )行处理……事实上,此前,快手、淘宝、拼多多等多家电商平台已对“仅(jǐn )退款”服(🔡)务进行了调整。而此次(🛩)电商平台集体更新售(✂)后规则,使得备受争(zhēng )议的“仅退款”再次迎来新一轮的调整优化。据悉,为平衡实(shí )现商家权益(yì(🎵) )保护与消费者体验提(💋)升,经过此次调整后,不(🧗)少平台称将不再(zài )主(⛵)动介入消费者在已收到货后的仅退款不退货申请,转而由商家与消费者(zhě )进行协商处理。
(🏧)针对“七站两场”将出现(😏)的返程客流高峰(fēng ),北(🙇)京交通(tōng )部门综合施策做好“七站两场”接续保障,实行“一站一场一(yī )策”,建立(lì )多部门协同、多方式联动的立体化保(🌎)障体系,实现抵离京旅(🍁)客(kè )高效疏运。
房(🔑)山区上英水村乡村旅游负责人马霞称:“利用村里的这(zhè )些闲置的资源,原来老百姓的民房做(🤞)了民宿,还有配套的餐(🈸)饮(yǐn )。同时,矿(kuàng )洞小火(🍄)车、露营烧烤也会在假期期间面向大家开放。” 中新社香港(gǎng )5月2日电 (记者 戴小橦)香港特区政府统计处2日发布(🏮)的今年第一季度(dù )本(🈯)地生产总值预先估计(🦗)数字显示,该季度香港本地生产总值同比实质上升(shēng )3.1%。
4月25日,在大连湾临港装备制造区中远(🏚)海运重工码头泊位(wè(🔴)i )上,一艘84500吨(dūn )多用途纸(🖱)浆船正在进行最后涂装,即将于5月进入出口交付环节(jiē )。目前,该(gāi )公司正以每月一艘的建造速度,持续刷新我国交付(🍉)世界最大多(duō )用途纸(🎛)浆运输船数量纪录。
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